在(zài)線課屏幕背後，他(tā)們一(yī / yì ／yí)起踐行着教育的(de)本質

一(yī / yì ／yí)場突如其來(lái)的(de)疫情讓在(zài)線課堂變得格外熱鬧。

社交平台上(shàng)，人(rén)們調侃着老師變網絡主播；短視頻平台上(shàng)，大(dà)衆模仿着在(zài)線課老師的(de)授課場景；朋友圈裏，大(dà)家感慨着在(zài)線課老師的(de)不(bù)容易……

然而(ér)，很少有人(rén)想過，在(zài)線課屏幕的(de)背後，還有一(yī / yì ／yí)群從未被聚光燈照射的(de)人(rén)正默默支持着這(zhè)一(yī / yì ／yí)切。

他(tā)們，就(jiù)是(shì)輔導老師。

輔導老師最早出(chū)現在(zài)2016年，伴随K12班課直播飛速發展而(ér)誕生。

就(jiù)在(zài)今年，輔導老師正式獲得了(le／liǎo)官方認可，在(zài)人(rén)社部發布的(de)《關于(yú)對拟發布新職業信息進行公示的(de)公告》文件裏，被定義爲(wéi / wèi)運用數字化學習平台（工具），爲(wéi / wèi)學習者提供個(gè)性、精準、及時(shí)、有效的(de)學習規劃、學習指導、支持服務和(hé / huò)評價反饋的(de)人(rén)員。

每一(yī / yì ／yí)堂課前，她都會和(hé / huò)主講老師一(yī / yì ／yí)起磨課

郭夏唯從來(lái)沒有想過，有一(yī / yì ／yí)天，她也(yě)可以(yǐ)開“粉絲見面會”。

郭夏唯的(de)“粉絲見面會”

郭夏唯是(shì)好未來(lái)旗下學而(ér)思培優在(zài)線課程的(de)一(yī / yì ／yí)名輔導老師，從事這(zhè)一(yī / yì ／yí)職業已經有3年多了(le／liǎo)。

每到(dào)周二晚上(shàng)6點，她便準時(shí)坐在(zài)電腦屏幕面前，打開電腦上(shàng)的(de)攝像頭，進入直播間，開始了(le／liǎo)這(zhè)一(yī / yì ／yí)天最重要(yào / yāo)的(de)工作——跟課。

郭夏唯元氣滿滿地(dì / de)與陸續進入直播間的(de)孩子(zǐ)打招呼，等到(dào)人(rén)數快齊了(le／liǎo)的(de)時(shí)候，她開始帶領孩子(zǐ)們複習上(shàng)節課内容、預習本節課知識點。

半個(gè)小時(shí)後，課程正式開始，郭夏唯熟練地(dì / de)将屏幕切換成主講老師界面。當主講老師出(chū)現在(zài)屏幕上(shàng)時(shí)，郭夏唯便開始關注每個(gè)孩子(zǐ)的(de)學習狀态，還得留意主講老師的(de)講課内容。

雖然授課是(shì)主講老師完成，但郭夏唯的(de)角色卻非常重要(yào / yāo)。

郭夏唯要(yào / yāo)完成四個(gè)部分的(de)工作：課前直播，引導孩子(zǐ)快速進入學習狀态；課中跟課，保障孩子(zǐ)課上(shàng)學習效果；課後批改作業，發現孩子(zǐ)學習問題；日常及時(shí)反饋，讓家長更安心。想做好輔導老師的(de)工作并不(bù)容易，細心、耐心、愛心、責任心，缺一(yī / yì ／yí)不(bù)可。

爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)能夠及時(shí)解決孩子(zǐ)學習上(shàng)的(de)疑問，郭夏唯每次課前都申請和(hé / huò)主講老師一(yī / yì ／yí)起磨課、備課。最開始，她隻是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)快速适應輔導老師的(de)工作，到(dào)後來(lái)，她覺得自己有義務和(hé / huò)主講老師一(yī / yì ／yí)起幫助孩子(zǐ)提高學習能力。

這(zhè)花費了(le／liǎo)她很多時(shí)間，但久而(ér)久之(zhī)，效果就(jiù)出(chū)來(lái)了(le／liǎo)。但凡孩子(zǐ)私下向她詢問不(bù)懂的(de)知識點、難題，她幾乎都能幫助孩子(zǐ)解決。

也(yě)因此，孩子(zǐ)和(hé / huò)家長越來(lái)越信任她。在(zài)結束第一(yī / yì ／yí)期課程後，家長和(hé / huò)孩子(zǐ)都願意相信郭夏唯，選擇繼續跟着她學習。

2019年春天，郭夏唯獲得了(le／liǎo)學而(ér)思培優年度成就(jiù)客戶獎，來(lái)到(dào)北京總部領獎。出(chū)發之(zhī)前，她非常開心地(dì / de)發了(le／liǎo)個(gè)朋友圈。當孩子(zǐ)們知道(dào)屏幕那端的(de)夏唯老師要(yào / yāo)來(lái)北京了(le／liǎo)，紛紛吵着要(yào / yāo)見她，于(yú)是(shì)，當時(shí)的(de)主講老師便和(hé / huò)她一(yī / yì ／yí)起臨時(shí)組織了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)場見面會。

見面那天，郭夏唯一(yī / yì ／yí)走進教室，家長和(hé / huò)孩子(zǐ)們都在(zài)爲(wéi / wèi)她鼓掌、拍照，孩子(zǐ)們像粉絲一(yī / yì ／yí)樣将她團團圍住。那一(yī / yì ／yí)刻，她感覺自己“太幸福了(le／liǎo)”。

“這(zhè)篇文章，我是(shì)咧着嘴看完的(de)”

和(hé / huò)郭夏唯一(yī / yì ／yí)樣，王心也(yě)是(shì)學而(ér)思培優的(de)一(yī / yì ／yí)名輔導老師。王心是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)内心柔軟、情感細膩的(de)女孩，她常常會問自己，“你快樂嗎？”在(zài)成爲(wéi / wèi)輔導老師之(zhī)前，她的(de)答案總是(shì)飄忽不(bù)定的(de)。

如今，她不(bù)再問自己這(zhè)個(gè)問題。因爲(wéi / wèi)她時(shí)常能夠感受到(dào)那份發自内心的(de)喜悅，它來(lái)自于(yú)職業所帶來(lái)的(de)成就(jiù)感和(hé / huò)自豪感。

王心擔任輔導老師的(de)時(shí)間不(bù)長，還不(bù)到(dào)一(yī / yì ／yí)年。去年，她從學校畢業後，便通過校招加入學而(ér)思培優，成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)名在(zài)線課程輔導老師。在(zài)團隊和(hé / huò)主講老師的(de)幫助下，王心很快便适應了(le／liǎo)輔導老師的(de)工作節奏。

每當她進入直播間，聽到(dào)孩子(zǐ)們稚嫩的(de)聲音跟她打招呼，便不(bù)自覺地(dì / de)挂上(shàng)笑容。孩子(zǐ)們的(de)成長更是(shì)讓她堅定了(le／liǎo)做好這(zhè)份工作的(de)決心。

工作中的(de)心心老師

泓泓（孩子(zǐ)化名）是(shì)王心負責的(de)語文班級裏面的(de)孩子(zǐ)。他(tā)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)安靜的(de)小男孩，從不(bù)遲到(dào)早退，但是(shì)卻很排斥寫作文。王心還記得第一(yī / yì ／yí)次收到(dào)泓泓作文情景。

那篇作文要(yào / yāo)求字數滿350，加入心理描寫。結果，泓泓交上(shàng)來(lái)的(de)作文沒有題目，隻有一(yī / yì ／yí)段話，并且語句不(bù)通、大(dà)部分的(de)内容都是(shì)拼音，還跑題了(le／liǎo)。這(zhè)讓王心很崩潰，一(yī / yì ／yí)時(shí)間不(bù)知道(dào)該如何去批改。

就(jiù)在(zài)這(zhè)個(gè)時(shí)候，泓泓的(de)媽媽找到(dào)王心，想讓心心老師爲(wéi / wèi)泓泓策劃“作文打卡活動”，隻要(yào / yāo)泓泓一(yī / yì ／yí)個(gè)月内堅持打卡15次、提交15篇作文，就(jiù)可以(yǐ)獲得一(yī / yì ／yí)個(gè)變形金剛。

變形金剛是(shì)泓泓最愛的(de)玩具。聽到(dào)這(zhè)，王心立刻答應了(le／liǎo)。當天工作結束後，她便抓緊時(shí)間搜索各式變形金剛圖片，熬夜設計出(chū)一(yī / yì ／yí)份海報。第二天一(yī / yì ／yí)早，王心便把活動海報發給孩子(zǐ)和(hé / huò)家長。

果然，精心設計的(de)海報吸引了(le／liǎo)泓泓的(de)關注，他(tā)絲毫沒有懷疑活動的(de)真實性，毫不(bù)猶豫地(dì / de)參加了(le／liǎo)。随後，泓泓每兩天給王心提交一(yī / yì ／yí)篇作文，王心進行精批，以(yǐ)鼓勵爲(wéi / wèi)主，指出(chū)孩子(zǐ)作文中的(de)優點，提出(chū)需要(yào / yāo)改進的(de)地(dì / de)方，附上(shàng)總評并給出(chū)優秀範文讓孩子(zǐ)參考。

王心爲(wéi / wèi)泓泓設計的(de)變形金剛海報

就(jiù)這(zhè)樣，泓泓的(de)作文越寫越好。在(zài)最近提交的(de)一(yī / yì ／yí)篇狀物的(de)作文裏，泓泓甚至學會運用拟人(rén)的(de)寫作手法。他(tā)描寫含羞草，“我一(yī / yì ／yí)碰，它就(jiù)像一(yī / yì ／yí)個(gè)害羞的(de)小姑娘一(yī / yì ／yí)樣低下了(le／liǎo)頭，還把葉子(zǐ)扣在(zài)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)起，就(jiù)像在(zài)守護心裏的(de)小秘密。”

孩子(zǐ)的(de)進步讓王心興奮不(bù)已，“這(zhè)篇文章我是(shì)咧着嘴看完的(de)”。更讓王心驚喜的(de)是(shì)，孩子(zǐ)的(de)語文成績也(yě)在(zài)随之(zhī)不(bù)斷地(dì / de)提升，“在(zài)第13講的(de)閱讀段式随堂練習中，泓泓做對了(le／liǎo)所有的(de)習題。”

孩子(zǐ)的(de)一(yī / yì ／yí)丁點進步都能夠讓王心開心一(yī / yì ／yí)整天。和(hé / huò)孩子(zǐ)在(zài)一(yī / yì ／yí)起越久，她的(de)内心就(jiù)越平靜，不(bù)再像以(yǐ)前那樣多愁善感了(le／liǎo)。朋友們都說(shuō)，她變了(le／liǎo)，變得越來(lái)越活潑了(le／liǎo)。

盡管輔導老師的(de)工作内容很多，但王心卻非常滿意，“因爲(wéi / wèi)收獲的(de)遠遠比付出(chū)要(yào / yāo)多”。除了(le／liǎo)孩子(zǐ)真實的(de)進步所帶來(lái)的(de)自豪感和(hé / huò)成就(jiù)感外，孩子(zǐ)們對她的(de)依賴和(hé / huò)關心也(yě)讓王心非常感動。

“他(tā)們會說(shuō)，心心老師，謝謝您。心心老師，這(zhè)次我考第一(yī / yì ／yí)了(le／liǎo)。”“他(tā)們還會誇我，心心老師今天好漂亮。”“家長們也(yě)特别樂意和(hé / huò)我分享孩子(zǐ)生活中的(de)一(yī / yì ／yí)些趣事”。在(zài)說(shuō)這(zhè)些的(de)時(shí)候，王心的(de)聲音輕快而(ér)動人(rén)，摻雜着些許的(de)笑意。

“老師，我好難過，媽媽不(bù)愛我，她隻愛妹妹。”

在(zài)學而(ér)思培優，輔導老師不(bù)僅是(shì)孩子(zǐ)們學習上(shàng)的(de)好老師，更是(shì)他(tā)們生活中的(de)大(dà)朋友。孩子(zǐ)們不(bù)管是(shì)遇到(dào)學習上(shàng)還是(shì)生活上(shàng)的(de)問題，開心的(de)、難過的(de)，都會想第一(yī / yì ／yí)時(shí)間找老師來(lái)分享他(tā)們的(de)小小内心。

去年冬天的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)下午，阿蔡正在(zài)忙着整理孩子(zǐ)們的(de)學習數據，突然微信響了(le／liǎo)。“阿蔡老師，我好難過，媽媽不(bù)愛我，她隻愛妹妹。”這(zhè)是(shì)他(tā)負責六年級班的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)女孩菲菲（化名）發過來(lái)的(de)。

阿蔡全名蔡嘉文，大(dà)學一(yī / yì ／yí)畢業便加入了(le／liǎo)學而(ér)思培優，負責輔導深圳區域的(de)學生，家長和(hé / huò)孩子(zǐ)們親切地(dì / de)稱他(tā)“阿蔡老師”。

那天，菲菲上(shàng)課時(shí)狀态非常不(bù)好，看上(shàng)去心不(bù)在(zài)焉的(de)，既不(bù)與老師互動，也(yě)沒有完成随堂作業。下課後，阿蔡便主動去找菲菲溝通學習情況。這(zhè)是(shì)阿蔡的(de)慣有舉動。每當他(tā)觀察到(dào)孩子(zǐ)課堂表現不(bù)佳，便會主動私下找孩子(zǐ)了(le／liǎo)解具體情況。

阿蔡一(yī / yì ／yí)直有一(yī / yì ／yí)個(gè)信念，“如果我沒有幫助孩子(zǐ)進步，孩子(zǐ)損失不(bù)隻是(shì)錢，還有機會成本和(hé / huò)時(shí)間成本。”但菲菲并沒有回複他(tā)，過了(le／liǎo)好久，才發來(lái)這(zhè)樣的(de)一(yī / yì ／yí)句話。

正在(zài)批改作業的(de)蔡嘉文

看到(dào)微信的(de)那一(yī / yì ／yí)刻，阿蔡就(jiù)“懵了(le／liǎo)”。他(tā)并沒有急着回複菲菲，也(yě)沒有将這(zhè)個(gè)情況直接反饋給家長。因爲(wéi / wèi)他(tā)不(bù)知道(dào)該如何處理小女孩這(zhè)類情感上(shàng)的(de)問題，更重要(yào / yāo)的(de)是(shì)，他(tā)擔心，如果他(tā)直接跟家長溝通這(zhè)件事，一(yī / yì ／yí)旦家長不(bù)理解，可能會給孩子(zǐ)帶來(lái)二次傷害。

多番權衡之(zhī)下，阿蔡決定擱置手頭的(de)工作，先找孩子(zǐ)問問具體的(de)情況。“我窮盡自己的(de)耐心去傾聽和(hé / huò)安撫菲菲的(de)心靈，小心翼翼，生怕哪句話會刺痛本就(jiù)敏感脆弱的(de)傷口。”

溝通完了(le／liǎo)後，阿蔡了(le／liǎo)解到(dào)，菲菲的(de)妹妹太小了(le／liǎo)，家長更多的(de)精力和(hé / huò)心思都放在(zài)照顧妹妹身上(shàng)，對菲菲有所忽略。于(yú)是(shì)，阿蔡便琢磨着話語，“生怕哪句話會激化這(zhè)個(gè)家庭的(de)矛盾，甚至讓孩子(zǐ)再挨一(yī / yì ／yí)頓批評”，戰戰兢兢地(dì / de)給菲菲媽媽發了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)段語音。

那天晚上(shàng)，菲菲媽媽隻發來(lái)了(le／liǎo)簡單的(de)“謝謝”二字。阿蔡不(bù)免有些氣餒，感覺自己可能管多了(le／liǎo)。誰知道(dào)第二天，家長又發來(lái)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)句，“老師，謝謝您”。

阿蔡愣了(le／liǎo)許久，因爲(wéi / wèi)這(zhè)是(shì)這(zhè)位家長第一(yī / yì ／yí)次用“您”這(zhè)個(gè)字眼。

德國(guó)哲學家雅斯貝爾斯曾說(shuō)過，“教育的(de)本質意味着，一(yī / yì ／yí)棵樹搖動另一(yī / yì ／yí)棵樹，一(yī / yì ／yí)朵雲推動另一(yī / yì ／yí)朵雲，一(yī / yì ／yí)個(gè)靈魂喚醒另一(yī / yì ／yí)個(gè)靈魂。”

在(zài)學而(ér)思培優，這(zhè)群年輕的(de)輔導老師和(hé / huò)主講老師一(yī / yì ／yí)起，用實際行動踐行着這(zhè)句話：主講老師負責學生課堂的(de)“學”，他(tā)們負責學生課前與課後的(de)“習”，在(zài)線答疑輔導，負責課堂知識點梳理和(hé / huò)補充拓展；主講老師負責“教”，傳授知識，他(tā)們負責“育”，連接情感。