好未來(lái)集團舉報制度
目的(de)和(hé / huò)定義
1.爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)保障公司管理制度體系的(de)正常運行，鼓勵全體員工積極反映公司管理工作過程中的(de)不(bù)良問題， 暢通舉報投訴渠道(dào)，同時(shí)保證投訴舉報問題得到(dào)及時(shí)的(de)處理，特制訂本制度。
2.本制度所稱"舉報"是(shì)指集團任何員工，采取公開或非公開的(de)形式，向集團審計部檢舉揭發違反集團道(dào)德準則、合規制度及其他(tā)一(yī / yì ／yí)切損害集團利益的(de)行爲(wéi / wèi)。
基本原則
尊重舉報人(rén)、重獎舉報人(rén)、保護舉報人(rén)。集團鼓勵員工及外部單位和(hé / huò)人(rén)員采用各種形式舉報集團員工的(de)違法、違紀、違規和(hé / huò)舞弊行爲(wéi / wèi)，包括匿名舉報。
機構設置
1.集團審計部負責全集團範圍内舉報事項的(de)受理，各部門收到(dào)的(de)舉報事項可以(yǐ)提交給集團審計部進行調查或跟進。
2.集團人(rén)力資源部負責根據調查結果進行舉報事項的(de)獎勵和(hé / huò)處罰。
舉報渠道(dào)
舉報人(rén)可以(yǐ)通過電子(zǐ)郵件、當面舉報等方式進行舉報，舉報人(rén)可以(yǐ)進行匿名舉報。
1.電子(zǐ)郵箱：jubao@tal.com；
2.現場舉報受理部門：集團審計部；
3.集團内其他(tā)部門轉發的(de)舉報信息。
集團通過内部文件、網站等方式公示舉報渠道(dào)，以(yǐ)方便舉報人(rén)舉報。
舉報範圍
員工可以(yǐ)對任何違反公司财務制度的(de)行爲(wéi / wèi)、任何違反公司适用法律和(hé / huò)法規的(de)行爲(wéi / wèi)、任何違反《員工守則》和(hé / huò)《商業行爲(wéi / wèi)準則和(hé / huò)道(dào)德規範》規定的(de)行爲(wéi / wèi)、任何管理層和(hé / huò)員工的(de)舞弊行爲(wéi / wèi)、任何違反好未來(lái)集團反腐敗合規政策的(de)行爲(wéi / wèi)、以(yǐ)及一(yī / yì ／yí)切影響公司利益的(de)行爲(wéi / wèi)進行舉報。相關要(yào / yāo)求包括但不(bù)限于(yú)如下内容：
1.法律、法規和(hé / huò)政策方面
公司高層領導、中層幹部及員工在(zài)執行所有公司的(de)業務活動時(shí)，應嚴格遵守國(guó)家與地(dì / de)區的(de)法律、法規和(hé / huò)政策；
公司高層領導、中層幹部及員工不(bù)得與他(tā)人(rén)簽訂對我公司合法權益不(bù)利的(de)協議、合同。
2.利益沖突
公司高層領導、中層幹部及員工出(chū)現個(gè)人(rén)和(hé / huò)職業關系實際利益沖突的(de)情況時(shí)，均應以(yǐ)符合道(dào)德準則的(de)方式處理。可能存在(zài)的(de)利益沖突包括且不(bù)限于(yú)：
公司高層領導不(bù)得在(zài)與公司有業務往來(lái)或有競争的(de)公司及經濟實體中投資或入股；
公司高層領導不(bù)得在(zài)與公司有業務往來(lái)或有競争的(de)公司及經濟實體中擔任咨詢顧問職務，以(yǐ)避免在(zài)其行使職務時(shí)産生職責沖突。
3.禮品與招待
公司高層領導、中層幹部及員工不(bù)得接受或付出(chū)可能影響其業務決策和(hé / huò)主觀判斷的(de)禮品與招待；
嚴禁各級員工的(de)父母、配偶、子(zǐ)女等接受或付出(chū)上(shàng)述禮品與招待；
嚴禁各級員工利用職務之(zhī)便接受現金或現金等價物的(de)禮品及招待；
嚴禁各級幹部借職務之(zhī)便，變相向下屬索賄、受賄，包括：以(yǐ)請客、辦酒爲(wéi / wèi)名，收受同事紅包等行爲(wéi / wèi)。
4.利益回避
公司高層領導、中層幹部和(hé / huò)員工不(bù)得利用公司資源、信息或職位以(yǐ)獲取私人(rén)利益或相應的(de)機會；
公司各級員工均需遵從親屬回避制度，對于(yú)已經既成事實的(de)戀愛、婚姻關系，必須如實、及時(shí)向所屬人(rén)力資源部門進行申報；
公司高層領導、中層幹部和(hé / huò)員工如果預知将有機會因公司資源、信息或職位可能會獲取私人(rén)利益或相應的(de)機會時(shí)，需主動向上(shàng)級說(shuō)明。
5.行賄與受賄
公司高層領導、中層幹部及員工以(yǐ)公司名義購買任何商品時(shí)須嚴格遵循本公司的(de)《采購管理制度》；
禁止公司高層領導、中層幹部及員工爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)獲得或維持業務而(ér)對相關人(rén)員（如政府官員、公立學校老師、客戶員工等）或公司以(yǐ)任何形式進行賄賂、回扣或其它誘惑行爲(wéi / wèi)以(yǐ)影響該等人(rén)員職務行爲(wéi / wèi)，或謀取不(bù)當利益；
禁止未經審批，向政府官員、公立學校老師、客戶員工贈送禮品、提供招待或報銷費用；
禁止通過慈善捐贈、贊助、聘請專業顧問或市場推廣等方式向政府官員、公立學校老師、客戶員工提供好處以(yǐ)謀取不(bù)當利益；
對集團的(de)承包商、顧問、供應商、代理商，以(yǐ)及與集團具有合作關系的(de)企業或其他(tā)組織的(de)在(zài)有關業務中實施前述賄賂行爲(wéi / wèi)，也(yě)可以(yǐ)向集團提出(chū)舉報。一(yī / yì ／yí)經查實，集團将重新審查有關第三方的(de)合作關系。
6.信息保密
公司各級員工獲得的(de)尚未公開的(de)公司級保密信息均不(bù)得向外界透露，該類信息可以(yǐ)是(shì)：可能發生的(de)重大(dà)交易信息，如并購、收購或出(chū)售；經營業績；師資信息；重要(yào / yāo)客戶信息。
舉報處理流程
1.登記
1)集團審計部設專職人(rén)員受理舉報事項。
2)舉報工作人(rén)員通過各種渠道(dào)接收到(dào)舉報信息後進行登記。
3)審計部總監與舉報工作人(rén)員對舉報事項進行分析，鑒别是(shì)否具備調查條件。
2.受理
1)對于(yú)具備調查條件的(de)舉報事項，成立調查小組進行調查。
2)舉報人(rén)有權了(le／liǎo)解其所舉報問題的(de)受理情況。
3.調查
1)調查小組根據舉報事項的(de)實際情況，可采取直接或間接的(de)調查方法。
2)舉報項目負責人(rén)根據具體情況決定是(shì)否将初步調查日期知會舉報人(rén)，是(shì)否需要(yào / yāo)征求舉報人(rén)的(de)幫助， 以(yǐ)及是(shì)否需要(yào / yāo)舉報人(rén)提供額外信息等等。
3)必要(yào / yāo)時(shí)，舉報項目負責人(rén)可會同監察部、人(rén)力資源部、法務部等部門協同進行調查取證或跟進。
4.報告
1)調查小組完成必要(yào / yāo)的(de)調查程序後，根據調查核實的(de)事實，出(chū)具相應的(de)調查報告，必要(yào / yāo)時(shí)提供給人(rén)力資源部進行處理。
2)審計部在(zài)與審計會員會的(de)定期會議上(shàng)将本期間内發生的(de)重大(dà)舉報事項及所有與财務報告相關的(de)不(bù)當事項的(de)舉報向審計委員會進行彙報。
3)對于(yú)經調查屬實，并觸犯國(guó)家法律的(de)舉報事項，移交司法機關進行處理。
4)對于(yú)與集團合作的(de)承包商、顧問、供應商、代理商以(yǐ)及合作夥伴等第三方機構在(zài)有關業務中賄賂以(yǐ)謀取不(bù)當利益的(de)行爲(wéi / wèi)，經調查屬實，集團将重新審查雙方合作關系，可依據合作協議中的(de)反腐敗條款解除合作關系。
舉報檔案的(de)保管
1.舉報檔案是(shì)指記錄舉報事項的(de)登記、受理、調查和(hé / huò)報告全過程的(de)所有資料，包括文本資料、錄音資料以(yǐ)及其它形式的(de)一(yī / yì ／yí)切資料。
2.在(zài)出(chū)具調查報告後，舉報調查項目負責人(rén)需要(yào / yāo)将相關舉報檔案列入密件管理。
舉報相關要(yào / yāo)求和(hé / huò)規定
1.舉報人(rén)應該通過公司正常渠道(dào)反映問題，不(bù)得通過公司以(yǐ)外的(de)其它渠道(dào)反映問題，不(bù)得采用極端方式反映問題。
2.舉報工作人(rén)員應該嚴格保密舉報人(rén)的(de)相關信息，舉報事項的(de)具體内容，相關調查工作應在(zài)不(bù)暴露舉報人(rén)身份的(de)情況下進行。對于(yú)違反保密規定或不(bù)正當履行職責的(de)舉報工作人(rén)員，需要(yào / yāo)根據情節和(hé / huò)後果給予嚴肅處理。
3.舉報調查實行回避制度，如果舉報工作人(rén)員與舉報人(rén)或被舉報人(rén)有親屬或朋友關系，或者其本人(rén)、親屬或朋友與被舉報事項有利害關系，以(yǐ)及其它可能影響舉報事項被公正處理的(de)情況，舉報工作人(rén)員應該主動提出(chū)回避，舉報人(rén)也(yě)有權要(yào / yāo)求與舉報事項有關或有牽連的(de)承辦人(rén)員回避。
4.舉報人(rén)應該盡可能告知被舉報人(rén)的(de)姓名、單位、違法違紀事實的(de)具體情節和(hé / huò)證據，并對舉報内容負責，不(bù)得代替他(tā)人(rén)舉報，不(bù)得利用舉報制度對被舉報人(rén)進行報複。對經核實确屬有意誣告、诽謗被舉報人(rén)的(de)，按照相關法律法規進行處理。
5.當需要(yào / yāo)舉報人(rén)配合調查取證工作時(shí)，舉報人(rén)應積極配合，不(bù)提供虛假信息，不(bù)幹擾舉報調查工作。
6.相關部門和(hé / huò)人(rén)員積極配合舉報調查工作人(rén)員開展調查取證工作。
7.任何單位和(hé / huò)個(gè)人(rén)不(bù)得以(yǐ)任何借口阻攔、壓制舉報人(rén)舉報，不(bù)得采取任何方式打擊報複舉報人(rén)和(hé / huò)舉報調查人(rén)。打擊報複舉報人(rén)和(hé / huò)舉報調查人(rén)的(de)，一(yī / yì ／yí)經查實，依照公司有關規定嚴肅處理，構成犯罪的(de)，移送司法機關依法進行處理。
獎懲辦法
1.舉報事項經查證屬實，集團将對舉報人(rén)進行獎勵，對于(yú)有重大(dà)貢獻的(de)舉報人(rén)，集團給予重獎。
2.對舉報投訴問題經查證後情況屬實維護了(le／liǎo)公司利益的(de)，經人(rén)力資源部評定，将對檢舉人(rén)予以(yǐ) 1000 元-20000 元的(de)現金獎勵。
3.爲(wéi / wèi)查處重大(dà)舉報投訴案件提供線索的(de)有功人(rén)員，經人(rén)力資源部評定，将視線索重要(yào / yāo)性予以(yǐ) 500 元-5000 元的(de)現金獎勵。
4.集團給予舉報人(rén)的(de)獎勵将采取電子(zǐ)劃賬的(de)方式支付。
附則
1.本辦法由集團審計部負責解釋。
2.本制度自頒布之(zhī)日起實施。
關于(yú)舉報的(de)提示和(hé / huò)說(shuō)明
1.集團鼓勵實名舉報，實名舉報會被優先受理。
2.集團重視您的(de)舉報，爲(wéi / wèi)盡快有效處理，建議您提供盡可能完整信息，包括但不(bù)限于(yú)：時(shí)間、地(dì / de)點、事件、涉及金額、涉及人(rén)的(de)姓名和(hé / huò)部門等，以(yǐ)及實質證據。我們将據您提供的(de)信息和(hé / huò)證據，在(zài)法律及集團制度規定許可範圍内，進行調查及取證。
3.集團會采取嚴格的(de)保密制度保護舉報人(rén)。集團禁止任何報複舉報人(rén)、證人(rén)及調查人(rén)員的(de)行爲(wéi / wèi)，如存在(zài)，集團将嚴厲查處。
4.我們不(bù)希望任何人(rén)杜撰，捏造事實，或惡意攻擊、诽謗好未來(lái)員工，如發現上(shàng)述行爲(wéi / wèi)集團将保留追究其責任的(de)權利。
溫馨提示：
如有相關業務咨詢及投訴，建議通過客服渠道(dào)進行反映（您可通過官網“聯系我們”獲得各業務體系的(de)客戶聯系方式），您的(de)問題或咨詢将得到(dào)更快的(de)幫助。